家电O2O盘活资源 模式创新可成新突破

在增长放缓、利润下降和电子商务的三重压力下，家电企业旧模式难以为继，纷纷制定新的发展战略，寻求推动企业发展的新动力和新空间。通过O2O方式，重塑品牌内涵和精细化经营用户成为多数家电企业发展战略选择。如：海尔与阿里巴巴战略合作，在产品上实现互联网化和智能化；长虹发布家庭互联网战略，美的发布M-Smart智慧家居战略；TCL启动O2O平台项目建设，建立“产品+服务”的商业模式，推进以用户为中心的“智能+互联网”之战略转型……

奥维咨询（AVC）认为：O2O不能带来规模增长，O2O重点在于盘活企业线下资源，提升服务能力，解决线下和线上渠道冲突问题。同时，中国家电企业在产品严重同质化、市场增长放缓，导致市场规模和利润同时下降的情况下，应用电子商务技术通过模式创新实现企业差异化发展的潜力较大。

一、线上带来新增消费不到3%

奥维咨询（AVC）数据显示：2013年家电电商份额约为7%。根据相关调查报告，线上市场40%的消费是新增消费，综合估算在家电品类，线上带来的新增消费不会超过3%。对于品牌商而言，通过O2O解决渠道体系冲突是当下最为紧迫的事情。线上市场仅带来不到3%的增量，却对传统渠道冲击很大。

线上线下增长同时放缓已成为不争的事实，线上平台和线下厂商都寄希望通过与对方合作带来增长。线上市场，网购人群年均增速从59.45%到2013年的24.79%，并将持续下降。人均网购金额增速从45.33%下滑到14.03%。网购的规模增速从2008年的131%到了2013年的42.31%，电商整体市场增速已放缓。线下市场亦不容乐观，根据奥维咨询（AVC）预测：2014年彩电线下市场将首次出现负增长，冰洗空三大家电品类则与去年接近。

家电消费增长速度取决于宏观经济环境，今年一季度我国GDP增速为7.4%，低于去年同期。因此，在家电产业无颠覆性的技术革命情况下，一二级市场升级换代需求将保持稳定；三四级市场在短期内很难再有超过“家电下乡”的刺激性政策。

二、经营模式创新潜力大

在产品同质化难以避免的当下，经营模式创新已成为企业实现差异化竞争新方法。在供应链、产品生命周期服务、消费方式等环节上的模式创新仍有很大空间。例如，小米手机通过手机系统创新，实现粉丝积累，再生产硬件；以期货方式供货，实现零库存；以电子商务销售，把渠道成本降低到接近于零；给消费者带来了极具性价比手机，得到消费者和资本市场认可，四年做到估值一百亿美元。乐视构建电视生态体系，以硬件销售带动内容销售，将产业价值链延伸，成为国内电视机市场的一批黑马和搅局者。

(家电网® HEA.CN)