LG冰箱质量问题频发 消费者满意度最差

“后悔买LG冰箱啊，坑人!这么热的天气，已经半个月了，目前还是没冰箱用。”昨天，消费者吉先生向家电消费网投诉道。

吉先生说，在2012年7月花8000多元购买了型号为GR-C2075THE的LG冰箱，两年后突然不制冷了。LG工程师上门检测后告知是蒸 发器坏了。4天后，工程师拿配件上门更换，换完又说电路板也是坏的，继续等配件更换，3天后上门维修时又把压缩机也换了，这次工程师表示修好了。可第二天 早上，吉先生发现冰箱还是不结冰，又向客服报修。

第四次上门维修后，冰箱开始制冷。吉先生本以为终于修好了，但在使用过程中，发现冰箱里冷冻室的冰块，时化时冻，拿温度计测量发现，冷冻室温度 在零上2度至零下14度之间波动，于是又继续向客服报修，LG客服说需要拉走维修，提供了备用机。然而，“祸不单行”，备用机里竟然有数只活蛆。

给吉先生提供的LG备用冰箱上的“活蛆”

吉先生忍无可忍开始投诉，LG当天派人把备用机拉走了，但冰箱是否修好至今无消息。

家电消费网登录互联网，看到“不制冷”、“内漏”、“修了还坏”、“2年3年肯定坏”是消费者对LG冰箱的“吐槽”，已屡见不鲜。

有消费者投诉称，自己购买的A2074FD型号的LG冰箱，使用不到3年，冰箱就出现了不制冷的问题，经售后上门检查，发现是内漏，并未解释具体原因，就报价900-1500。

消费者投诉LG冰箱的问题主要集中于售后服务差、维修费用高、使⽤寿命短等。一过质保期，冰箱接二连三出现问题，压缩机最终报废不在少数。有消费者调侃，“几千元的冰箱，三年只能当碗柜用”。

有家电专家对家电消费网指出，在产品质量和销售推广上，LG电子显然更注重推广宣传。通过大打广告，高薪聘请韩国当红影星李敏镐做形象代言人等 营销手段，将产品包装得又酷又炫，使消费者产生购买冲动。而产品一旦售出，就采取“嫁出去的女儿，泼出去的水”的策略，将质量风险转嫁到消费者身上，对消 费者的合法权益造成了很大的损害。“其实国产冰箱品牌，无论在质量还是售后服务上，都要优于LG等外资品牌。”

据了解，去年上海质监局进行的冰箱满意度测评中，LG冰箱垫底。

本月1日，LG电子为其新上市的G6000冰箱举行了品鉴会，并对外宣传是“空间科学冰箱。”不过，这一宣传说法遭到业界质疑。有专家称，LG所谓的空间科学冰箱，就是将冰箱格挡灵活移动，只是炒一个吸引眼球的概念，忽悠消费者而已。

(家电网® HEA.CN)