当家电高端化来到岔路口

3月17日， 中国家电及消费电子博览会AWE 2024接近尾声，北京商报记者深入AWE展会参观体验，并与现场品牌工作人员交流，探究家电市场的前沿动向。

从本届AWE不难看出，当下家电企业高端化战略的背后也透露出些许迷茫，企业们的打法各不相同，场景化、艺术化、智能化都是选项，但每条道路最终能走多远仍然未知，花样不断的新品最终市场表现如何，仍取决于消费者的认知，如何让用户在接受高性能的同时接受高价格，乃是行业必须回答的问题。

清洁电器：不卷市场卷同行

洗地机、吸尘器、扫地机器人等清洁家电，长期以来是公认的高增长领域，但这不代表其中企业毫无压力，实际上，同行之间的竞赛无止无休。

在AWE展会上，科沃斯、追觅、莱克、云鲸、3i、萤石等业内玩家纷纷亮相，不仅使尽浑身解数布置展台，还请来明星、Kol、知名主播到场，以此博得关注。而产品上角逐更加激烈，去年才展示的新技术，今年已经成了标配。

例如扫地机器人，去年的重点还是如何扫得更干净，而今年则是智能化，记者在现场看到，扫地机器人的仿生机械臂、防缠绕滚刷、大吸力以及滚刷、拖布自动升降已成了各家共有的卖点，个性之处则来自于智能化，例如在扫地机上搭载双目摄像头智能感应模块，让机器人能够判断周边环境，对电气、地毯、宠物等目标进行识别，采取最合适的运作路线。

在3i展台上，记者将矿泉水瓶、数据线摆在扫地机器人前面，机器人则将识别的信息反馈在大屏幕上，记者看到，扫地机器人能够通过物体的外观、形状来判断出是何物，对物体的距离、角度也能给出较精确的数值，甚至液体脏污也能识别。

这背后离不开AI的帮助， AI概念的火热让清洁家电也追赶起潮流，在云鲸的展台，工作人员对记者谈到其新品搭载了NarGPT，与ChatGPT一样有着认知和逻辑推理能力，并且能更好地理解用户指令。

内卷的风甚至吹到宠物清洁赛道，记者在现场看到，3i推出M1系列净味猫砂仓，能够自动翻砂、换砂，不用人工给猫铲屎，并且还有净味功能，避免家中出现异味。

然而这些新品的价格也不便宜，云鲸最新的J4扫地机售价达到3699元，科沃斯X2S扫拖一体机售价高达4799元，3i所展出的两种智能猫砂仓售价分别为4999元、6999元。

“值不值”是这些新品绕不开的问题，清洁电器在诞生之初，其目的是解放用户双手，分担用户辛劳，但是当“轻松”的成本来到数千元，对用户而言或许是另一种负担。

对于这一问题，各品牌工作人员除了夸耀自家产品性能，表示物超所值之外，也透露出这样一种担忧：当其他品牌都在砸重金搞研发，不断向高端化进军时，自家产品如果没有跟进，等过几年高端功能变成标配时，自家产品就会被甩在主流之外，换言之，压力不仅来自于消费者，更来自于同行。

白电：场景化让用户买单

与清洁家电不同，冰箱、空调、洗衣机等白色家电更关注场景化及用户体验，这或许是在增长见顶的市场中，为数不多的突围方向。

在现场记者看到，超薄嵌入式成为新品冰箱不约而同的发展方向，例如海尔有白巧冰箱、松下带来纤雅臻全嵌新品，奥马则有超薄嵌入系列产品，这些嵌入式冰箱与墙面融为一体，不会凸出来，与传统冰箱不同，嵌入式冰箱多选择在底部散热，去掉原先背部的散热系统，其保温层比传统保温层减少约30%的厚度，在开门方式上，嵌入式冰箱的门能开到90度，更有效地利用了空间，而整机厚度基本能控制在60厘米左右。

把产品做薄的理念同样适用于洗衣机，记者在会场发现，LG、海信、美菱、创维、TCL等品牌均推出了超薄尺寸滚筒产品，这些产品除了削减厚度，使之与橱柜平齐之外，功能按钮被屏幕或旋钮替代，面板从弧面变为90度切面，使之更好地在家中“匿影藏形”。

而空调的场景化革新，则选择将除湿、净化、新风、加湿等功能集于一身，从而为用户节省家中空间，更重要的是，当空调也搭载了AI后，可以实现全屋气候调节优化。例如开启AI模式以后，当用户睡着，并且其睡眠状态被智能手表监测到后，空调即可减小风量，维持舒适的睡眠环境。

这些新产品均价值不菲，如果说上万元的嵌入式冰箱，因为其空间大、功能多，能给消费者更直观的感受外，智能空调、智能洗衣机则在外观上没什么冲击力。如今智能空调售价几乎都在3000—4000元，而高端洗衣机定价6000元以上并不罕见，用户是否愿意买单成为关键问题。

对此，现场多家企业负责人的答案各不相同，但都表露出一个意思：白色家电属于耐用品，用户使用年限基本在十年以上，换言之，消费者将常年与之相伴，如果产品场景化方面做得优秀，甚至达到赏心悦目的程度，给到用户充分的情绪价值，还是能够激发起用户的购买欲。

彩电：当高端成为“名片”

彩电的高端化之路各不相同，但不变的是在画质上的升级。北京商报记者在现场看到，Mini LED屏幕已是各品牌的标配，而且在尺寸上也不断升级，100英寸以上的Mini LED、Micro LED新品随处可见，甚至还有在Micro LED技术上发展出的透明电视。

为了让显示画质进一步升级，不仅面板厂商在发力，AI也参与其中，各家的旗舰款彩电无不植入AI芯片，通过算法， AI可以对屏幕上每一个像素点进行智能分析，并加以控制，以求实现最佳的清晰度、对比度。

例如在海信的展台，记者看到其展出多个系列Mini LED新品，包括110英寸最高分区Mini LED电视110UX，万级分区Mini LED旗舰98UX，巨幕液晶彩电98U8H，适合观影、游戏的电视98U7N，以及专为球迷量身定制的U8N Pro。另外还有8K屏幕发声激光电视，达到7680X4320的超高清分辨率，色彩表现力是传统电视的2—3倍，这些产品多应用了其自主研发的“ULED X”全场景AI计算画质平台。

这些技术先进同时也售价高昂的彩电，是否跑得太快，甚至甩开了用户需求？毕竟在高端化的同时，彩电领域的价格战也屡见不鲜，几乎每年的购物节点都要上演一回。

对于这个问题，业内专家认为需要从不同角度考察。产业观察家丁少将对北京商报记者分析称，如今各品牌的旗舰新品，的确超越了大部分用户需求，例如110英寸、136英寸等彩电，乃至于激光电视，不仅其本身所占的空间很大，为保持最佳观看距离，沙发的位置也要摆得很远，对很多消费者而言，其居住面积就不适宜这种大屏产品。

丁少将指出，但这并不妨碍企业继续在高端化道路上飞奔，因为当下的高端旗舰产品，更多意义上是企业的一张名片，是技术实力的展现，其所带来的品牌效应要超过产品自身的使用价值。一旦树立起品牌号召力，其中端、低端产品也不愁出货，在高端化问题上，彩电企业打着更大的算盘。

北京商报记者 陶凤 王柱力

(家电网® HEA.CN)