九阳304不锈钢热水壶用了一年多，锈的一塌糊涂！

经检验，有37批次家用燃气灶具不合格，不合格项目主要为未设置熄火保护装置、能效等级、结构等。其中，较为消费者所熟知的苏泊尔品牌产品，也赫然榜中。

山东凯菱电器生产的格语牌分体挂壁式空调器含有6个方面的不合格，其中，这台空调的电源线固定装置，由于设置不合理导致加持力不够，按照标准，加持力应达到100牛。

伊莱克斯尽管在中国发展了30年，但最终就是一个漂在空中的管理体系，既没有强大的产品生产线、技术研发机构，也没有掌握产品销售渠道，同时在市场推广方面也没有形成有效的体系。

目前，在搜索引擎上对荣事达荣电集团进行检索，已经很难再看到荣电集团的企业或小家电产品的动态，而更多是其向互联网产业平台转型的消息。以此来看，荣事达小家电将来的道路依旧不明朗，不同于授权于惠而浦使用的冰箱、洗衣机以及微波炉品牌有着明确的定位，荣事达小家电的发展道路恐怕会更为艰险。

“与‘假李逵’相比，‘类李逵’的危害性有过之而无不及。‘傍名牌’等山寨商品，让很多不明就里的消费者诱骗上当，让苦心经营的正规品牌的利益受到侵害。我们也呼吁国家加大打假维权长效机制，加大制假售假的惩罚力度，让傍名牌、侵犯知识产权的厂家没有生存空间。让劣币不再驱逐良币。”SAKURA总经理张永政对媒体表示。

陈先生对家中的设备都检查一遍后发现，还有许多安装工程没有到位，存在偷工减料的情况。“比如楼下出风口有滤网，楼上出风口却没有。”陈先生拒绝支付尾款，并要求众邦公司不仅要修好空调，还要把其余的小问题都整改到位，但对方修好空调后，却以“不是安装范围”为由拒绝解决其余的小问题。

广东省质量技术监督局表示，对本次抽查发现的产品不合格生产企业，已责成相关地市质监部门，根据《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理办法》等规定，责令企业停止生产、销售不合格产品，并下达责令整改通知书，依法组织复查，对产品存在严重质量问题的生产企业依法进行查处。

互联网评论人柳华芳表示，这种活动的目的是以低价换取流量和新客。“9.9元有机会获得冰箱或其他产品，并不是一定会获得。但是消费者会通过微信等渠道努力拉好友参与，这样就把活动的流量快速地放大。这样的活动中奖率不高，也许只有个别人获奖，那么，照此计算，其拉客成本实际上就变得很低。”他认为，大部分消费者实际是“陪玩”，搭上了时间成本、人力成本，但最终只是为商家带来了现金流和流量。

商家提供的延保服务，大多是卖场为促销推出的增值服务，与厂家无任何关系，消费者所购商品在“延保”期内出现故障并不是直接找厂家维修。“第三方本来就是以盈利为目的，维修渠道的维修能力良莠不齐，无法提供与原厂维修相比的服务，目前也是引起消费者投诉的主要原因。”有业内人士分析说。

朋友圈看到有人分享了一个在拼多多购买的剃须刀的动图，只见剃须刀开机后刀头疯狂摇摆，最后一个完美的弧线刀头落在地上，成了一个旋转的小陀螺。这个在朋友圈疯狂传播的动图让人笑掉大牙，但同时也引起了我的好奇，拼多多上卖的剃须刀究竟是怎样的?

维修方与消费者信息极度不对称，维修专业知识和经验非常有限的消费者只能让维修方掌握话语权，加之当前在家电领域维修标准不一，各厂商配件价格也不透明，这使得消费者更难去寻价比价。

根据上半年投诉服务分析，房屋装修及物业服务问题多。全省消委组织共受理房屋及建材类投诉1142件；房屋装修及物业服务类投诉295件。投诉的主要问题包括房屋存在质量问题、开发商不退意向金或保证金等。

这家公司的维修人员上门后只是简单看了一下室外机，甚至都没跟她商量价钱，就给邹女士更换了电脑板和电容，同时还声称已经加了氟，三个项目合计要价2080元。见邹女士嫌贵，维修人员又承诺可以保修3年。但是付费后没几天，邹女士家的空调又坏了，再打电话过去对方却说什么也不肯再上门了。

这些年消逝在人们眼中的“营养诀线”们，正在用另一种方式堂而皇之地登上电商平台，并且已经完成了从单纯的食品类向全品类的进化，“VDVD”手机、“三星视听”电视、“雅利阿道夫”洗发水、“Parmebos”纸尿裤……没有你想不到，只有他们做不到。创客小表妹试着在拼多多上搜索“电视”，出现了一堆诸如“王牌致显”、“创维云视听”、“王牌KTV”、“海信智能”等各类电视机品牌。

如何从准入门槛、职业认证、教育培训上强化售后维修人员的素养，从待遇收入上提升正规维修工的职业认同感，用“良币驱逐劣币”，这是摆在整个家电行业及企业面前的一大问题。

上海市消保委副秘书长 唐健盛：要解决这个问题，我们觉得最关键的是，要有相关的诚信的机制，要把它真正的建立起来，这些互联网的平台，实际上现在是我们消费者去搜索这些空调维修，这些平台没有相应的诚信的约束机制，而是采用一些所谓的一些高价卖流量的方法，那其结果必然是造成一些坏的循环

资深媒体人士丁少将则指出，互联网品牌的刻板印象就是价格低、质量差。如果小熊电器不注重研发投入，不能锻造核心技术能力，过于依赖轻模式的增长路径，则可持续性并不高，也难以扭转外界的刻板印象。

冯玲玲在贵州飞利达科技公司手机连锁店普定县分店购买了一部价值2699元的三星Note 4手机。2017年3月9日凌晨，手机电池发生了爆炸，将睡梦中的冯越烧伤。经安顺市人民医院诊断，手机电池爆炸引起的火焰烧伤TBSA3%浅二度，烧伤部位是脸部、双手。冯越入院治疗36天后，半年内仍要避免阳光照射，进行后续康复治疗。

夏普长沙维修站工作人员于4月13日联系了他，并告知电视机其实未寄到上海，而是在长沙本地维修的。这意味着之前维修人员出具的2张物流单不实。此外，工作人员称，440元配件费也存在价格虚高的情况，其实配件费是200多元。工作人员承认存在乱收费行为。

“夏普连给个真诚的道歉都不愿意。”邓先生对此向夏普多次投诉，甚至向上海总部寄去信件，要求夏普给予书面回复，并真诚道歉。夏普长沙相关负责人受访时表示，他们对此已做相关处理，但不愿透露更多细节。

根据投诉性质分析，售后服务问题占28.5%，质量问题占24.6%，合同问题占20.5%，虚假宣传问题占8.9%，价格问题占4.0%，假冒问题占3.3%，安全问题占3.3%，人格尊严占1.2%，计量问题占0.6%，其他问题占5.1%。

上半年，在商品大类投诉中，家用电子电器、服装鞋帽、交通工具、生活与服务、房屋及建材、房屋装修及物业服务、日用商品类商品、文化娱乐、电信及互联网服务、销售服务（远程购物）的消费投诉量位居前列。

业内人士指出，家电维修行业目前监管还不够严，处罚力度也不大，一些维修商虽然拿到了相关营业执照，也有从业资格证，但对选聘人员的管理不严格，一些维修工无证上岗，扰乱了行业秩序。

卫生安全项目反映净水器在使用过程中有毒有害物质溶出量的指标。抽查显示，5批次产品的卫生安全试验浑浊度、菌落总数、耗氧量不合格。出水水质项目反映净水器的净水质量状况，有7批次产品的耗氧量、菌落总数不合格。

本次噪声测试的条件为真实生活场景，与标准用条件不同。根据轻工行业标准QB/T 1739-2011《家用和类似用途电动食品加工器具》的描述，对于适用功率≤700W、标称具有处理果蔬类食物功能的器具、其噪声限值为90dB。

仅仅是空调遥控器乱码，重新设置只需1分钟，然而上门服务的11家维修商中，仅2家说真话，其余9家编造出电脑板或电子元器件故障、缺少制冷剂等各种毛病，堪称“戏精”。

他说表上显示是0.1，应该正常范围在0.6。我说要加也叫大金来加的，他说我就是大金了。他又说这个加药水很便宜的，就80块钱，然后他就加，加完以后他说加药水是480，他说是一格80块，加了六格要480。

除此之外，揭阳空港经济区九阳五金电器厂生产的标称为“超能达”的电吹风和汕头市万能达实业有限公司生产的标称为“万利达”的电热水壶，分别因为“标志和说明、输入功率和电流”项目和“铭牌”项目的不合格上榜。

今年前5个月，我国出口家用电器产品(包括电扇、空调、冰箱、DVD播放机、洗衣机、微波炉、彩色电视机、数字式相机等，以下简称“家电”)1389.9亿元人民币，比去年同期(下同)增长6.4%，其中，5月份当月出口294.7亿元，下降4%。