以国美为例，零售企业对涉足支付业务的需求显而易见，但伴随市面上支付牌照的稀缺性扩大，动辄几亿元的作价已经在行业中并不鲜见。

高端产品快速增长，与家电网购人群日益高端化有关。报告显示，在家电网购人群中，26-36岁的年轻人占比达34.2%，占比最高;36-45岁的中年人群则占比30.4%。

当谈及国美与其他竞争对手在新零售战略上的差异时，宋永柱肯定地表示：“国美所有线上、线下连接的战略，都是围绕着社交、商务和分享的，特别是社交和分享。”

3月16日，苏宁百货公司与德升环球正式签订战略合作协议，成为德升环球目前唯一认证的战略合作电商平台。

3月17-21日，“运动户外超级品类日”正式登陆苏宁易购。活动期间，从国际轻奢大牌到国内一线运动品牌，都将以5折起的惊喜价格与消费者见面，帮助消费者一次备齐春季户外踏青各种行头。

广州一家大型家电售后服务企业的负责人向南都透露，从他们日常接触的大量配送与安装案例来看，线上线下不同渠道，同一产品价格略有不同的情况确有发生

有机构预测，2017年家电零售市场约有4.5%的增量，其中线上呈两位数增长，而线下整体负增长。要想活下去且活得好，家电零售企业必须找到新的发展空间，获得新的利润源泉。

家电产品的售后服务一直是家电行业难以掩盖的痛处。家电类产品一般涉及送货、安装等问题，本身就比较麻烦，仅有部分电商表明家电产品支持7天无理由退货

苏宁易购携手苹果、美的、联合利华、惠普、小米、阿迪达斯等50家知名品牌、中英贸易协会及其协会下英国合作伙伴以及新诤信、Yellow Brand Protection等知识产权代理机构在南京成立“知识产权保护生态联盟”，

3月10日凌晨，人们还在睡梦中时，苏宁携手TCL开启的“TCL超级品牌日”就以23分钟破5000万的骄人战绩，创下了互联网零售平台联合品牌商超品日活动销售的最佳纪录。

2016年，格兰仕响应国家供给侧结构性改革号召，将“精品战略”作为企业深度转型、彻底升级的基本点。在自动化方面加大投入，继前两年引进行业领先的洗衣机、洗碗机自动化生产线后，2016年更是一步到位引进了全球第一条微波炉自动化装配线、第一条电蒸炉自动化装配线，与全球第一的工业机器人公司发那科结成战略合作伙伴。

格兰仕作为家电行业创新的品牌，具备“五心服务”功能的“格兰仕服务”微信服务号早在2015年4月30日正式开通上线，为品牌和用户打造出又一个24小时在线的“五心”服务和互动平台。

在各式报告分析中，雷打不动的是家电类投诉领跑的地位。山西、江西安徽、河南、湖南等多个地区中，家电类投诉稳居所有类型投诉榜首。合肥市消保委负责人认为，虽然近年来家电质量不断提高，但家电商品市场保有量大，投诉量仍然是最多的。

近日国美推出了领先行业标准的“15天无理由退货、“手机维修180天质保”承诺，在保障消费者权益方面，为行业树立了标杆。

3月10日，中国电子商务研究中心发布 《2016年度中国网络零售商用户满意度榜单》，苏宁易购以绝对优势夺得用户满意度首位。据了解，这也是苏宁易购连续两年蝉联这一榜单首位。

事实上，质量问题的困扰不仅存在于消费者网购的商品，从中消协的全渠道消费投诉数据来看，近四成都属于质量问题。

苏宁公布的战报显示，超品日期间，海尔旗下冰洗冷产品实时增幅达453%，空调产品实时增幅达488%，空调产品实时增幅达483% ，同比去年实时增幅达到468%。

国货节期间，苏宁易购将组织多位网红走进一线品牌工厂基地，通过直播方式向消费者介绍“真品质”是如何炼成的。

2017年“3·15消费者权益日”将主题确定为“网络诚信消费无忧”，但也可以注意到，在跨境、拼团、返利等电商行业中的热门风口，同时也成了消费者投诉的重灾区。

去年底，亚马逊一度成为社交平台上的热门话题。亚马逊推出的Amazon Go线下购物令消费者脑洞大开：无需排队，也不必结账，拿上商品直接走人。

本轮人才的引进计划是呼应格兰仕从制造向智造转型升级的战略需求，也是格兰仕全白电精品战略实施的核心驱动力。

在冰箱洗衣机行业，产品是立足市场之本，服务则是制胜关键。作为在家电零售领域精耕细作了27年的苏宁，更是深谙此道。近日，苏宁易购针对冰箱洗衣机品质和服务提出“双升级”概念，为消费者权益保驾护航。

3月10日至15日，“国美黑色星期伍”将在包括国美全国门店以及国美在线、国美Plus在内的全渠道启动，众多智能家电组合和优惠套装将呈现在消费者眼前，是国美从“单一商品的零售商快速向家庭生活系统解决方案提供商”战略转型的生动实践，不仅满足消费者的需求，更科学引导他们的消费行为。

“国美黑伍”购物狂欢节首日，在国美线下渠道，冰箱、洗衣机、彩电、空调、通讯等产品仍然是消费者抢购的重点，消费者需求特征呈现“高端化”、“大尺寸化”、“智能化”、“美观化”、“环保化”与“健康化”六大特征。

3月19日，由苏宁百货举办的苏宁运动“2017 彩绘狮身跑 南京站”，将空降南京中国绿化博览园。

今年3月1日，市民胡女士在天猫商城某品牌旗舰店购买了一台冰箱，第二天收货时，发现冰箱的上方有一个大坑。胡女士当即拒绝签收，但物流公司不同意。

报告显示，苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城入选“2016年度全国核心零售电商用户满意度TOP25榜单”前十位

截止3月10日上午10点40分，国美全渠道夏普彩电销量突破1万台，覆盖2016年“国美黑伍”首日销售量；15点，夏普彩电销量已突破2万台，预计全天销量或将突破4万台，与2016年“国美黑伍”首日夏普彩电销量相比，呈现指数级提升。

3月7日，主题为“摩登家庭新主张”的2017“国美黑色星期伍”新闻发布会在北京国美马甸店召开，会上，国美电器总裁王俊洲表示，第三届“国美黑伍”活动将于3月10日再度开启，低价狂欢周五见！

作为电器行业的全民购物狂欢节，“国美黑伍”以其“正品、低价”的品牌形象受到了消费者青睐。此次活动，国美顺应消费升级大趋势，联合夏普开展“以旧换新、全民换夏普”活动，多款中高端夏普彩电击穿底价：40吋日本原装液晶面板的全高清智能彩电仅售2199元；50吋4K超高清电视 ，“国美黑伍换