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投诉不断 奥特朗热水器惊爆四大危机

字号:TT 2017-06-05 09:47 来源:中国卫浴网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:奥特朗热水器惊爆四大危机,即假冒英国品牌的奥特朗惊爆不锈钢内胆材料危机、上下平口设计的品质危机、高电压下的安全危机与假冒英国品牌的诚信危机等

假冒英国品牌的奥特朗惊爆不锈钢内胆材料危机、上下平口设计的品质危机、高电压下的安全危机与假冒英国品牌的诚信危机

知名产业经济学家施业传教授认为:奥特朗热水器惊爆四大危机,即假冒英国品牌的奥特朗惊爆不锈钢内胆材料危机、上下平口设计的品质危机、高电压下的安全危机与假冒英国品牌的诚信危机等,其实没什么了不起,中国的山寨厂家都是这样,只要产品价格低,有人买就行,奥特朗毕竟是一个小杂牌,没什么名气,与万和、海尔等热水器巨头远不在一个档次,出四个危机也很正常,放心,奥特朗应该不会倒,还会玩下去的!

奥特朗面临不锈钢内胆危机

一位了解奥特朗热水器的专家对记者报料并提供图片称:大家可以看一下奥特朗热水器的热杯,采用的是不锈钢材料,杯体的设计上就可看出这个产品最大的缺陷,它的上下沿全部都是焊接的,出水口在上端的左侧,进水后在右下方,进出水口全都是焊接的。不锈钢内胆具有材质好,不易生锈的优点,但是不锈钢内胆的焊缝隐患却一直没有能够很好的解决。热水器在使用过程中焊缝经多次热涨冷缩后,不锈钢中的铬离子会被自来水中的氯离子腐蚀,使用一段时间以后可能会在焊接处漏水,这也是不锈钢内胆热水器厂商面临最多的质量问题。搪瓷内胆给钢板涂上搪瓷保护层,经过高温烧结完全履盖了钢板及焊缝,最大限度避免了焊缝被腐蚀而漏水的可能,是目前国内外电热水器生产厂商使用最广的一种内胆。

记者了解到:内胆是电热水器最关键的部分,它的选材和工艺直接影响电热水器的性能、质量和寿命。中国营销网记者也发现:除了已经过时的树脂内胆外,现在市场上有锈钢内胆、普通搪瓷内胆、高级搪瓷内胆和钛金搪瓷内胆。中财网记者也发现:有人认为不锈钢内胆质量最好,不会被腐蚀,其实不然。不锈钢内胆具有很大的隐患,在工艺流程中易产生虚焊现象,且不易被发现,时间稍长焊缝间就易生锈漏水,同时由于不锈钢材料较贵,为了降低成本,厂家通常采用很薄的不锈钢作内胆,耐压性能差,自然降低了内胆安全性和使用寿命。因此,现在世界热水器业界已基本淘汰不锈钢内胆,那些原本生产不锈钢内胆的厂家也开始转而生产搪瓷内胆。

储水式热水器的厂商早就淘汰了不锈钢做内胆,而采用搪瓷内胆再加上镁棒来软化水质。奥特朗没有任何工艺来防止不锈钢被水侵蚀,经常出现胆露水的情况。[奥特朗电热水器内胆漏水腐蚀电路板!

奥特朗平口设计惊爆漏电大隐患

记者从报料专家处了解到:奥特朗采用的是上加电方式,出水口并不是在最上端而是在左侧。为什么要这样做呢?根据水的加热原理,最热的水始终是在最上面的,就好比你将开水倒在杯里再放到冷水里去冷却,拿出来后上面的水很可能还会烫嘴,但下面的水却冰凉。做为加热杯,应该把出水口放在最上端才是最合理的。奥特朗采用上加热方式的原因是,这个杯是上下平口设计,平口设计对压力的抵抗是很薄弱的,这里的水如果顶满,杯体长时间会抵受不住压力而泄露,所以只能把出水口放在中上端,但是这种设计最大的缺点是,水在杯体里并没有顶满,出水口的压力取决于进水口的压力,而加热功率是稳定的,如果家里的水压有波动,反映在花洒上就是出水温度不稳定。它的出水口到顶盖是空的,里面充满着空气,加热棒的上端始终是露在空气里加热,加热效率不完全,而且容易生锈,因为它的加热棒全部都是不锈钢做的。

记者顺着专家的介绍发现:奥特朗热水器杯体坐侧有2个连接电线的装置,这个是它的1,2级温度传感器,但是位置极不合理,上面提到过,水的加热是越上方的水越热,它的温控是,上面的是1级60度的,下方是2级85度的,缺点不用说了,当出水口的温度达到60度以上的时候,1级温控所探测到的温度是肯定要比出水口的温度要低5度到10度的,2级那个基本就是个摆设,而且所使用的温控是成本最低的产品,使用寿命很一般,这种东西用在这个加热杯上简直是要命。中财网也发现:奥特朗电热水器有一个工控电路,做工十分简单,就2个三级管一个1000MA电容,背面有一个工控的IC芯片,起什么作用呢,探测温控的工作状况,显示出水温度和报警,但上面说过,那两个温控是基本起不到作用的,而且本身的电流是接3级管进来的,周围没有任何其他电路来保护PCB板,那个3级管的寿命也是很一般的,当它出现故障后整个检测系统就完全停止工作了,而电流却还在给加热杯加热,这个是十分危险的。那个板我自己曾经看到过,满目的空焊,做工粗糙,连最烂的8738声卡做的都比它好。

奥特朗的“英国”籍身份涉嫌造假

中国维权网记者了解到,不少人现在最怀疑的是奥特朗的“英国”籍身份,在google上查otlan查不到相关英文信息,如果说真的是中英合作,那它应该是肯定能过CE认证的,可在其宣传册和说明书上并没有相关的内容。而且看这做工也十分怀疑,英国人就能设计出这种产品?otlan的防水标准是IPX4级,4:液体由任何方向泼到外壳没有伤害影响,这个是IP防水认证的相关解释,但是其广告可是把热水器放到水里仍然能使用,询问卖场的销售人员也是这样说,真是不把人命当回事啊!其产品只通过了CCC认证和ISO9001认证,但这两个认证都无法证明其的英国籍身份啊,后来奥特朗的实际操盘人就是冯俊与冯凌兄弟俩,这两兄弟营销水平极高,在湖南还挺有名气,两人也常以“营销大师”自居,没想到从湖南到广东居然搞出一个英国品牌?

记者从奥特朗电热水器的企业网站http://www.otlan.com/zh-CN/index.html上发现有如下介绍:里面有借中怡康报道自吹自擂的“奥特朗第一名”报道:中国大城市即热式电热水器市场排名0806版

投诉人王女士于2008年6月28日在某卖场购买一台奥特朗牌即插即热型热水器。但是,在7月下旬,就出现热水器插上电源开机后仍不加热的故障,找人维修后换了一根加热管后可以正常使用。一个月后,又发生第二次故障,屏幕显示保护并发生报警声,热水器插上电源开机后仍不加热,且热水器下方漏水。此次王女士要求退货,但当时奥特朗经理曾口头承诺如再次出现故障后,如果要求退货完全可以退货。

但是在9月7日热水器又出现第三次故障,这与上次出现故障间隔只有9天。可是在第二天奥特朗公司派人来修理后,仅仅两天后热水器又出现了第四次故障。王女士对此非常气愤,短短的两个月的时间就出现四次故障。且售后服务态度极差,奥特朗总部对于王女士的投诉也表现的态度冷淡,王女士多次要求退货奥特朗公司却以不符合退货条件不能退货只能给予换货为借口,这使得王女士非常无奈。

记者了解情况后来到苏宁并与奥特朗经理进行协商调节后,于9月13日为王女士更换了新的。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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