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奥特朗otlan热水器维修多次不让换新机

字号:TT 2016-03-11 14:35 来源:中国质量万里行

家电网-HEA.CN报道:到了2012年12月17日再次使用时,发现机器显示板异常,于是联系售后,12月19日另一个师傅B上门,要求换新时,他说已过15日不能换新,没用过就坏,实在太坑了吧!

本人于2012年11月24日在广州车陂苏宁生活广场店,购买了奥特朗otlanDSF423-85D多模式热水器。12月1日经师傅A检测询问相关线路水压问题等于是师傅A确认可以安装,现场测试了出水和机器正常发热,但是出水量很少,不过师傅A说是正常现象。由于用于新婚就信服师傅A的专业知识,期间没用使用过。到了2012年12月17日再次使用时,发现机器显示板异常,于是联系售后,12月19日另一个师傅B上门,要求换新时,他说已过15日不能换新,没用过就坏,实在太坑了吧!经师傅B详细检测后,更换了显示板之后就离开了。按理说确实不能换的自己忍了。然后直到2013年1月7日新婚正式使用,用到4月18日发现又悲剧了,显示板又闹脾气了,又坏了于是再联系客服,然后4月20日师傅C到来,经详细监测,然后又更换了显示板,然后又离开了。4月21日,晕倒!这也太坑了吧 一个悲剧制造另一个悲剧,一个坑连接着另一个坑,1天!机器只要1天就创造了奇迹,显示板你这大爷又罢工了,还是售后客服,然后4月26日师傅D来到现场,经详细检测,说漏水,然后独臂扛着机器返厂,心想师傅D你真给力,比机械式只会换显示板的师傅技术员ABC什么的强多了,返厂啊!返厂!本想对厂家的憧憬有如滔滔江水!返厂真心效率快,快得都怀疑到底有没返厂,隔天独臂扛机神侠师傅D冲上我们5楼迅雷不及掩耳之势安装好,机器水量大了,热水润透人心,显示板不闹情绪,身体舒服多了,洗了热水澡特有劲!常说好景不长,我家的热水器就一刁蛮公主,公元2013年9月1日,学生赶着开学的时期,它也冒出来说要“开学”显示板老兄又坏了,赶快联系售后吧,发觉最近和她们很常联系,估计这样下去客服那里的MM们大妈们都被我全熟悉了,真想说声曹孟德单字“”!这次悲剧的高潮来了,1个星期了距那个接受全国的投诉电话打了,杳无音信,连个师傅ABC都没看到,再打最后来了个师傅E,客服说维修多次同一问题是不能换新的,说三包只是15内换新,我的用了1年过了三包期,忽悠大招都出,还说我的住处水压低,当初如果低师傅A为什么要装,使用都使用过了,就不认是机器问题,不想换新!满客服尽是狠推托!然后让师傅E把机器抬回厂检测,我想检测后肯定说不能换,只能修什么的,上次返厂回来,经师傅E的详细检测说有两处严重漏水,说这样的机器还能用么,别的还好好的,他们的技术员都这样说,让我直接到他们分点去闹,师傅E你是好人,良心说话,客服就是厂家召唤回来的忽悠圣手。恳请315权威人士帮忙,无助的弱势群体消费者们,眼看机器就快过保了,他们肯定拖字决,搞搞维修然后送回给我继续坑的,等一过保了他们乐得个心安理得。唉。。一眼难尽!和师傅E说的一样,买了个麻烦回家!恳请帮帮忙。。。无限感激!

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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