京东易迅都是几十数百亿的家电3C采购规模，而苏宁国美更是千亿采购规模优势，都是个位数毛利价格策略，淘宝凭什么中小卖家卖的比京东、苏 宁、易迅还便宜？

电商巨头已不约而同地将目光转向服务领域的比拼，包括提升送货时效、无条件退换货、客户投诉满意解决等方面。

一位不愿透露姓名的电视厂商负责人告诉记者，去年的8.15电商大战其实整个电商产业链都很受伤，被“硬逼”降价的品牌厂商利润更低，自然高兴不起来。

“我建议大家合作，共同把物流体系做好，提升服务质量。这对于家电网购健康发展很有意义。”白为民呼吁。

随着90后年轻群体进入大学，个性十足的90后使得3C消费呈现出一些新的特点。他们不仅注重数码3C的内在质量，更注重其具体的细节和个性化的功能。90后群体的个性化消费趋势日益凸显，高品质、高技术含量和高使用价值的数码3C产品，成为其首要选择。功能强大，外观轻薄时尚的3C产品备受年轻人追捧。

该门店主要以3C产品销售为主，传统家电销售表现平平。空调整体销量下滑：目前空调合资品牌已经慢慢淡出市场。

“家电企业的线上业务正面临一个‘天花板’，线上再怎么发展也只有线下的10%。”易观商业解决方案副总裁冯阳松说道。

815当天，苏宁易购执行副总裁李斌在微博上如此总结，“不一样的818，不一样的精彩！一年很短，硝烟味至今未散！一年又很长，足以物是人非！云商模式、双线同价、全品出阵，攻守全然易位！转变互联网零售模式的苏宁，揭下了传统电商的‘低价’面纱，常态化的价格优势，帮助热衷‘口水价格战’的传统电商回归理性。”

京东新一轮融资之后，开放平台乱象得到一定缓解。但面对“前有狼后有虎”的竞争现状，京东近期持续加大的投入仍然对京东的资金链产生着压力。

如今以京东为代表的B2C平台，在家电领域的渠道优势正在不断凸显。今年上半年京东以近50%的份额成为家电领域最大的专业在线商城，大家电销售额同比增长150%

尽管京东并未表示过“抓大放小”的意愿，但上述商家认为，为了与淘宝、天猫和其他开放平台实现差异化运营，京东在发力之初便找准“品牌商家直营”这条路合情合理。

“在线上，今年上半年除了彩电销售同比增加了94%，冰箱、洗衣机、空调、热水器等家电的销售同比超过100%。”

据了解，截至目前，中国网库与包括家电行业在内的各行业细分领域的主导企业共建单品B2B交易平台已达到1100家，建成网站超过1000个。

就在一年前，“电子商务将颠覆传统零售业”的舆论还热火朝天，如今，电商们的行动却透露出业态发展上的“微妙”转变。

中消协统计数据显示,消费者对网购的投诉主要集中在:到货时间、退款、售后服务、退换货、物流快递等售后环节,占到网购用户投诉总量的一半以上。

值得一提的是，今年四周年店庆大促还加入了线下1600多家门店，整体而言，苏宁易购的四周年店庆大促不再是苏宁易购的独角戏

8月15日至8月19日五天时间苏宁全线告捷，线下实体店与苏宁易购销售增长再创新高。彩电、空调、冰洗等品类商品进入新一轮旺销期，电脑、手机、数码等3C类电子产品表现也非常抢眼，苏宁近日向记者全面介绍了此次“8.15”的大促。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为B2C市场格局基本稳定，电商“三国演义”市场格式已隐约浮现。但是可以看到腾讯电商异军突起，未来或存变数。

从市场规模看,2013年上半年,家电网购规模持续扩大,占整体家电消费比例攀升。上半年,平板电视类产品的网购销量占比已占国内市场彩电零售总量的8.3%

数据显示，2013上半年中国移动电子商务交易达532亿元，同比增44.1%；依然保持快速增长的趋势，预计到2013年这一数字有 望达1300亿元

从市场规模看，2013年上半年，家电网购规模持续扩大，占整体家电消费比例攀升。上半年，平板电视类产品的网购销量占比已占国内市场彩电零售总量的8.3%

据了解，今年7月1日，上任不到1个月，白若霄就曾率中国区高管团队一行造访苏宁，当时即敲定了Lumia 1020首销事宜，双方并计划2013年在苏宁线上线下渠道销售150万台诺基亚手机，进一步扩大诺基亚在中国的市场份额。

我说：你们怎么贴膜了？他说：不影响使用的！给你300分积分，你就算了这件事。我说话不是这样说，你旧的手机当新的卖给我，不应该。我们老头子就是坚持一个道理。

8月15日新一轮电商大战已经开始，记者从几大电商网站了解到，很多热销产品国美在线的价格是最低的，甚至产生了1400元的差价。这不禁让人联想到去年6·18电商大战后，根据第三方统计机构数据显示，国美在线最低价商品数量、降价力度位居各大电商之首。由此可见，国美在线此次超级巅峰时刻的全网最低价同样实实在在。

不少消费者对曾经的“电商大战”印象深刻，各种促销和优惠让人目不暇接。8月15日，光大银行与苏宁易购强强联合，共同推出的“我和光大有个约惠”系列活动正式启动，即将点燃新一轮电商网购热潮。

据前瞻产业研究院调查统计：在购买数码类产品时，中国IT网民选择的五大渠道与购买电脑类产品时相同，但是五大渠道的得票率排名有较为明显的变化。

电商大战首日战况如何?以苏宁为例，至15日18时，线上线下整体销售同比增长200%，移动端下单量同比增长逾875%，预计当天销售将创苏宁易购上线四年来的新高。

广东东菱电器有限公司电子商务中心总监夏华辉对记者表示：东菱虽然在面包机行业已摘得第一品牌桂冠，但接下来的挑战依然严峻

其实像吴女士这 样的投诉在电商领域并不少见，记者发现，在京东、聚美优品、淘宝和天猫等多个电商平台均有类似的网友投诉。

“云商模式”是世界首创的商业模式，必将给苏宁带来一场大变革，甚至给行业带来大变革。这个模式之下，苏宁于今年6月启动了线上线下同价战略，领先我国各大零售商。