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前期,这台电视一直没有发生任何故障,但是不知什么原因,从今年1月份开始,电视就异响不断。“我在看电视的时候,经常会听到电视发出‘砰砰’的声音,并且频率很频繁,隔几分钟就会响一次。”栾女士说道,“除了发出声响,电视屏幕还会时不时地出现一些黑白斑,影响观看。”
记者看到,黄女士家中使用的是“独资企业樱花电器(深圳)有限公司”的产品。黄女士家人称,该燃气灶使用才一年多,没想到就发生自爆的情况。
这台洗衣机先后于2012年2月3日、2013年4月10日、2014年10月7日和去年12月10日,4次发生故障、4次更换主板,费用从350元到450元不等。光更换主板这一项,她就花了近2000元。
4月21日晚上7点半,深圳一名女子在进洗手间没多久后,洗手间就发生一声巨响,火苗外窜。最终女子经医生鉴定全身超过80%重度烧伤,而原因就是热水器机体内燃气泄漏爆炸!受伤女子的丈夫表示,这个热水器购买时,零售商保证是正品“樱花”热水器!
到了11月底,新电视开始白屏,左下角还出现很多竖条条纹,屏幕无法显示正常画面。姚先生拨打索尼售后电话报修。“当时售后人员上门拍了几张照片就走了,也没拆机检查,说要先回去鉴定。”
据悉,该批太阳能热水器推销中所涉广告宣传、进货渠道、产品品质、所用商标、认证标志等方面问题和法律责任,执法人员正在继续调查,并将根据实情、依法处理;该公司拟起诉济南公司和泰安厂家。
但我们并非一直坐在一间屋子里抽,抽烟的时候也会打开窗户,因此并没有把屋里弄得乌烟瘴气。因为烟味就不修这一理由太可耻了,这是不对的。”
4月12日下午,海信售后维修点的卢女士对电视维修过程做出回应,她表示,根据范先生保修的情况,维修师傅做出的判断是电视主板故障或者软件系统有问题
去年买的博世对开门电冰箱噪音很大,厂家工作人员检查后答复“噪音属正常范围”。但江女士表示,冰箱噪音已严重影响起居生活,希望厂家给出科学解释。
因为爆炸,手机后盖已经和机身分离,手机后壳满是焦黑,手机屏幕碎成蜘蛛网,还有爆炸起火留下的熏黑痕迹。
记者查了查,根据2005年8月1日开始执行的《家用和类似用途电器噪声限值》规定,曹师傅这种1.5匹的空调,室外机噪音不得超过55分贝。
12年超长保修的格力空调,使用两年多后出现故障,维修4次没有修好,之后维修人员就再也没有上门。
他到手机店交涉,希望换机或修理。没想到,店员态度嚣张,说“因为你太笨才把手机弄坏了,不是质量问题,是你智商问题”,拒绝提供售后服务。
本人于2014年6月2日从山东菏泽银座购买,6月10日安装,由于小区10月1日前未交房不给通电,故10月份入住后开始使用,一使用就发现跳闸,不能正常使用
至今问题仍未解决,奥特朗也没有给出明确答复。因没有最终协商结果,家里不敢贸然再买新的热水器,给日常洗澡带来了严重的不便。
奥特朗热水器冬季水温是保障不了的,冬季水不关小了就没温度,关小了,还是热水器吗?功率大了,安全吗?你买热水器还敢买奥特朗吗?
之前装过一些大牌子热水器,售后和服务都要好的多,二三千的热水器也没超过300元,这么个一千多的安装就要500多,买主们注意了。
我三年前想买个电热水器,在电器城推销员的推销下花了三千多买了个奥特朗的热水器,说什么是中国做电热水器做得最好的,免费每年清洗一次内胆,结果用了一年多旁边那个阀门就漏水
购买奥特朗热水器全封机器收到的为旧机器 机器背部划乌严重 电线肮脏 机器侧面封条皱褶严重 联系其电子商务部同意赠与浴巾或充电宝一个 本人不满。
小吴说,售后工作人员上门检查后没有说什么原因,后来也不主动联系,直到向消协投诉,对方才说是冻坏的。
店主张先生说,厂家愿赔偿一台新的热水器,并补偿部分医疗费。对这样的解决方案,郭先生并不认同,“孩子住院花了一两万元,他们就掏一两千元,责任就是这样划分的吗?”
到了2012年12月17日再次使用时,发现机器显示板异常,于是联系售后,12月19日另一个师傅B上门,要求换新时,他说已过15日不能换新,没用过就坏,实在太坑了吧!
若因生产商未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,消费者凭修理者出具的修理状况说明要求销售者为其免费调换同型号同规格产品。
据孙女士介绍道,当初购买这台热水器的时候,工作人员称2秒钟就能流出热水,但是现在孙女士家里的这台热水器,却需要将近30秒才能流出热水,并且温度还不怎么热。
国家日用电器质检中心电热容器实验室负责人指出,超过30%的利润使即热式电热水器成为家电业一块新的诱人蛋糕。
李先生家住杨家坪西郊三村。去年4月30号,他在杨家坪九龙广场附近的沃尔玛,花999元买了一台康佳冰箱,就是那个以生产电视出名的康佳。
前几天,枣庄台儿庄的小陈家里的美的热水器突然发生爆炸,当时全家人吓坏了。台儿庄经销商承诺帮助协调售后尽快解决问题,事情已经过去几天了,现在事情处理的怎么样了呢?
2月24日,滨州市惠民县李庄镇的王女士反映她家刚刚购买的价值8199元的格力王者风度三匹柜机空调,打开电辅热功能时有很浓重的“味道”。
之后我多次打过奥特朗的很多不同对外公布的电话,回答不是说他们公司肯定解决这个问题,就是叫我慢慢等着,会联系有关人员与我主动来联系的。
维修人员现场清理了管道内的水垢,同时提出暂时用布包裹住两根管道进行降温。陈先生对这样的维修方案感到不满,“毕竟一年保修期不到,已堵塞两次了。”
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