本人于2015年6月2日从山东菏泽银座购买，6月10日安装，由于小区10月1日前未交房不给通电，故10月份入住后开始使用，一使用就发现跳闸，不能正常使用

为帮助梁女士解决问题，记者又拨打了家有购物的热线电话，客服表示，樱达电器已经破产了，没法维修，不过他们可以给梁女士办理退货，并全额退款。

“2015年初更换主板的时候，我还跟售后确认过，他们说保修期限是按照购买电脑的日期计算，就算这样电脑的保修期应该到2016年6月，为什么现在就让我自己掏钱修电脑呢?”

高先生回忆说，维修师傅在1月6日上门检查，“说更换零件就150元，但是暂时没货，需要从总部申请，要几天时间。

消费者王先生告诉北京晨报记者，去年4月，他花费5000元购买了一台联想G50-80型号笔记本电脑，刚开始用时就发现时不时地死机。

赵先生继而想检查出液管阀门有没有问题，结果在拆机时，爆炸发生。赵先生认为自己操作正规，是空调机本身存在问题，要求厂家赔偿医药费等。

杨女士认为，手机在她购买之前就被拆开过，且自己多次找商家解决都无果，她觉得商家这是恶意欺诈，按照《消法》第五十五条应该3倍赔偿。

据陈先生介绍，2015年12月25日，他在衡阳新泰阳电器岳屏店买了一款美的冷静星空调，26日美的客服派人上门，将陈先生家中旧空调拆除后安装了新空调。

记者在网上查询到多起笔记本电脑爆炸事故，其中一起爆炸事故将一名老人烧伤，另有几起爆炸事故引发火灾，事故原因或与使用不兼容或第三方电池有关。

他随后找到了松下空调中国公司。松下方面表示，这是因为目前国内r32安装尚未得到国家相关部门的批准，所以只好改用r410a了。

赵先生表示，他还特意问过家人手机是否拿手机去找私人维修店修理过，家人表示手机坏了就一直放在家里，再没动过。

电视于12月13日送货上门，验货开机都一切顺利。但仅隔了一天，15日再次打开电视却“绿屏”了，且基本上一两天就会绿一次。

引发冻裂的原因在于未插电且进水阀呈打开状态，刘女士告诉北京商报记者，“我们也是事后才知道，如果插电和关闭进水阀做到了其中一个，就不会出现冻裂”。

工作人员请记者稍等，随后走出一位戴眼镜的女工作人员。该女工作人员还未听完记者问题，就表示不接受采访，同时表示没有方便区县消费者的规定。

昨日，记者来到位于六一路的这家步步高手机售后维修点，一名售后人员告诉记者，判定手机进水主要凭两点，一是手机内部的防水检测标签显示，一是手机主板上有腐蚀点。

北京市竞天公诚律师事务所陈抒律师告诉记者，根据《合同法》相关规定，东研净水器如确实没有按照合同规定提供服务，鲁女士有权诉其违约。

工作人员的回答都是“会有相关人员及时回电”，可直到记者发稿前，也没有收到小米客服人员的电话。目前，张先生已经投诉给了12315，事情正在进一步处理中。

据原女士介绍，去年11月20日，她从朝阳区燕丰商场旁的迪信通手机专营店，购入一部AppleiPhone6手机（以下简称苹果手机）。

“有的售后在上门之前不说清楚要不要收费，上门后各种费用。”网友陈女士说，乱收费是她对电视售后不满意的一个重要原因。

到底是什么原因导致手机镜头染尘积灰？看着镜头三番两次的被维修，陆小姐想要问个明白。可是，苹果专卖店每次给她的答复都不一样。

消费者黄先生买了一台液晶电视价值1300元，商家后来告知其电视无法维修，告知其加700元更换购其他电视产品，故投诉，请纪南工商所调处，商家同意以600元为其更换电视机。

那台空调为什么会自燃？是否存在质量缺陷？大金空调售后服务部回复称，他们已将自燃的空调拆走，自燃原因还在调查中。

杜女士告诉信网，上个月在济南一家网络公司专卖店买了一台联想YOGA系列的笔记本电脑，准备送给在枣庄上大学的弟弟。

张先生称，故障出现后，他曾联系经销商找到售后，进行了升级处理。但是没过几天，手机又出现故障，但不是无法解锁，而是黑屏。

2015年7月12日烟台大润发买的TCL冰箱保鲜盒，2015年7月28日发现盒子碎了，2015年8月11日可以要求退机吗？从报修到现在快20多天了，厂家以至不来修咋办？

据记者了解，寇先生所购的是康佳LED42F3700NF型号液晶彩电，2014年11月购买，由于电视机屏幕进水是属于人为损坏，即使在保修期内，厂家也不应承担维修费用。

“当时店家明确作出屏幕‘三年内三包’的口头承诺，既然不能更换屏幕，那就应该免费换新机，怎么能以购机发票来规避责任呢？”张女士表示无法接受。

热心听众任先生表示，自己也遇到了和吴先生一样的问题，建议吴先生换一张新的手机卡就可以解决问题。节目播出后有多位听众向关注质量节目反馈说：自己的苹果手4s手机也遇到了类似问题。

截至记者发稿时了解到，最终，在浦东新区消保委工作人员的多次沟通和协调下，该公司已为张先生补开了一张发票，并为张先生办理了退货手续。

当记者问到，这个碎屏位置外部是否发现有撞击痕迹，售后人员表示没有发现，可能撞击点在边框位置，记者又追问是否在边框位置发现撞击点时，售后人员表示未发现明显撞击痕迹。