对此，魅族客服则表示，魅族MX3手机的发货时间是按预订时间和预订机型的先后顺序进行发货，延迟的原因主要是受国庆节假日物流的影响。

对此一解释，冯先生甚是不服，随后，其又致电北京的三星客户管理中心，得到的是必须自费维修的回复。

这位工作人员表示，这款冰箱整机保修一年，主要零部件保修为三年，冰箱现在返水可能是密封不严或者其它的问题，售后愿意为张大爷免费维修冰箱，并保证冰箱可以正常使用。

记者时候联系到乐视电视的客服人员后得知，由于当初系统原因，发售时出现了超售，导致一部分已经付款的用户暂时无法发货，厂家正在 尽力协调。

张女士租住在养蚕里新村，屋子里的家电都 是房东提供的。上周，洗衣机坏了，每次衣服洗到一半，水总是排不出去，显示屏上的指示灯就会不停闪烁。

根据越城工商分局工作人员了解，徐先生的空调前后共有三次漏水，且均为同一出风口，由于徐先生一家人不常居住在绍兴，所以问题都是 隔了比较长时间后才发现。

对于超过保修期，上门检测需另收费一事，张先生认为，抛开电视质量问题不谈，就算过了保质期，海信售后也该认真对待，而不是简单的收钱维修就想打发消费者。

工作人员还强调，上述费用只是单纯检查，不包括修理，“配件和修理费用要等上门检查后方能确定，没办法报价”。

吴先生再次拨打客服电话，对 方让他直接找相城区春兰特约维修站。吴先生随即联系维修站，师傅上门查看后称是压缩机坏了，要等7—10天等泰州总部调来压缩机才能更换。

原本以为不会再出现问题，没想到10月5日靳先生第三次来到了售后。“这次我让售后给我出具书面检测结果，但对方表示检测报告无法出示。”

“我们在北京根本没有太阳能热水器分厂，也没有和其他人合作生产太阳能热水器。”A.O.史密斯总部太阳能产品管理部负责人表示，根据消费者的描述，她买到的产品应该是假货。

记者联系华亿百鑫电器专营店了解情况，商家对记者说，总公司已经介入了这件事情，并让记者联系公司售后。

据了解，在仔细查看该品牌电视机的外包装、说明书后，工作人员发现，标注为“广州市东门子电业制造有限公司”所生产的产品已通过国家3C强制认证，且是家电下乡推荐品牌。

经过几日测试，洗衣机虽然恢复了洗衣功能，却又出现了新的问题，洗衣机界面的显示图标与以前的完全不一样，操作显示也跟以前的不匹配。

劳小姐迟迟未获厂家回应，只得再次拨打三洋电机客服热线和特约维修部电话，得知厂家将她的电视机故障鉴定为“人为原因”。

去年10月买的，今年8月偶尔屏幕跳动，第一次送海信售后服务检测，称没有毛病，让我拿回观察，且录下来。

何先生安心地回到家，本以为只要等上几天，冰箱就能修好送回来，但是事情的发展并没有他想象中那么顺利。

但当陈先生外出数小时回到家，看到刚装修好的的房间内，地板、门框、沙发、家具、家电等全泡在7、8公分深的水里。楼下的两家邻居屋内也受到水泡。

“呼叫中心在接到报修单后，通过后台系统派发，但派单过程中可能无法控制，最终导致‘李鬼’上门”。王岩分析说。

今天就有用户向21CN科技反映并在微博上吐槽中兴U930的字库门问题，主要吐槽点有两个，1是机器质量差，2是对多次维修的机器连临时待用机都不提供，修一次一个月

当记者赶到时，户主王女士正在打扫现场，厨房里狼藉一片，头顶上的扣板部分被炸脱落，灶台凹陷下去一大片，抽油烟机都被震脱落。

对此，广东奥马电器股份有限公司客服人员表示，总部仅有一条孙先生反映问题的记录，所以具体问题需先向维修点进行核实。

朴先生透露，他去维修的这家联想手机客服网点就是“外包”性质的，它的实际名称为济南市新宇航科技发展有限公司，除了维修联想手机以外，还是三星、酷派等手机的售后服务网点。

该名负责人称，可能玻璃钢本身在钢化或制造过程中有瑕疵，导致三年多就老化，因为他们未对玻璃进行检验鉴定，具体原因还说不清楚。

据悉，吴先生家的荣事达洗衣机是两年多前花了1600元购买的，近期由于发生一些故障无法运行，荣事达公司售后维修人员已经上门维修过，但是维修后不久该洗衣机在使用中突然起火。

宋先生再次联系到济南松下电视售后服务部门，维修人员上门检测后说，“屏幕坏了，电视也出质保了，需要交钱换屏幕”。

此事经红网记者转交，长虹总部售后对此承诺将依据《三包法》给出解决方案。9月22日下午，刘先生家人来电称，长虹已为其更换了一台同等价位的电视。

记者在现场看到，事发楼栋几乎每家住户在窗外都安装了空调外机。起火的二楼家窗外部分墙体已被熏黑。据该住户业主称，由于近日天气较热，自家一台二手空调已连续工作了近20个小时。

而据高先生控诉，该机构除了服务态度差，在售后服务过程中还存在乱收费现象，原本约定的免费安装，却在实施过程中加收不合理费用。

虽然吴先生称，马先生家这台洗衣机出现的现象“估计一万个（机器）里面有3个”，但因为洗衣机过了三年保修期，还是要根据国家规定来收取费用。“既然过保了，那就要付费维修。”