近短时间以来，关于奥特朗热水器质量不过关的问题被披露。而在社交网络媒体上，用户反映的问题主要分为三类：1、质量不过关，极易造成人身和财产伤害。2.安装不专业，容易造成安全隐患；3.售后服务态度差，维权难。

杜女士的经历并不是个例，杜女士经历的正是家电维修O2O模式中面临的窘境。目前家电维修市场可谓乱象丛生，由于相关法律不够完善，经常充斥着“劣品”充数“良品”的情况，最终让消费者眼花缭乱，极易上当受骗。

在国家标准化管理委员会审批的《家用电器安全使用年限细则》中，对热水器的安全使用年限给出了清晰的界定：电热水器为6年，燃气热水器为6-8年。

售后服务越来越受到消费者、供应商、品牌的重视。如果把产品的销售比作为一支团队的前锋，负责让消费者对品牌和产品有直观、直接的理解，从而诱导消费者购买；那么售后就相当于是品牌的后卫，负责守护品牌的边防线，让品牌的无后顾之忧，维护和构建品牌的口碑。企业的管理不仅需要前锋冲击，更需要后卫的防守，才能稳住市场局势，从而引导品牌良性发展。

据悉，静音是这款冰箱的宣传亮点，但是有不少已经购买过这款冰箱的消费者表示，开机和启动降温时时声音有点大。有位网友还表示，最开始的时候冷冻是调到4，噪音很大，调到1后就没有声音了。综合以上观点，这和SKG官方宣传语不符。

当张先生联系到万家乐公司公关部的相关负责人的时候，对方却表示并没有查到张先生的维修记录。同时，他还表示，张先生在网上找到的维修电话并不是万家乐官方售后维修电话，也不是万家乐的客服热线。

彭先生不愿意要现金，要求商场维修好电视或者换一台品牌、性能差不多的电视。商场不乐意。双方陷入了僵持，彭先生只能向我市消协求助。

如果爆炸是“被允许”的，当每1000台油烟机产品里，就可能有3台会发生爆炸，对每一个家庭，尤其是守候于厨房的人，都是一种心惊胆战考验，对于一些严重的事故，造成的人生安全和心灵创伤更难以用金钱来弥补。

市场竞争十分激烈，也正是检验燃气灶品牌综合竞争力的最佳时期。一些品牌和企业为了在市场环境下谋求发展，良性竞争，纷纷升级和提高家电硬实力和家电售后实力，让市场更公正更透明。

这位网友的遭遇并非孤例。随着电热水器日渐成为家庭生活中不可缺少的用品，与之相关的消费投诉也越来越多。涉及问题主要有四：一是安装不规范而引发的各类问题；二是商品质量问题；三是售后服务问题；四是合同纠纷。

但是，家电维修多年来一直为大众所诟病。由于一定的技术门槛，社会上不时出现家电维修商家凭借与用户信息不对称，进而肆意欺骗消费者。另一方面，配件没有明确的价格表，消费者常常处于“任人宰割”的情况中。来自西安的王先生就遇到了这种情况。

而在北京市消费者协会公布的空气净化器抽查结果显示，多品牌产品存在安全隐患，涉及的品牌有三星、夏普、三个爸爸、贝恩等。其中，品牌为“夏普KC-W380SW-W”的产品甲醛净化效能不达标。

有业内人士向我们透露，中国的热水器行业现状已经达到井喷情况，自2000年以后逐渐进入市场高速成长期，热水器市场的竞争越来越激烈，市场上也逐渐展现出淘汰不适合市场的热水器产品和企业。

该燃气灶售后人员及生产厂家告诉成都商报记者，钢化玻璃材质的面板燃气灶，本身就有自爆的危险，使用方式不当也可能导致爆炸，建议选购不锈钢面板的燃气灶。接下来，会有维修人员上门查看。

在11月19日，安装工人上门重新安装热水器。然而，不懂行的热水器师傅居然把气管和水管接反了，导致整幢居民楼天然气不能正常使用，而且维修费用高达6000多元。

据悉，当这台是在2010年购买的，在今年7月份，张女士发现冰箱内部有不正常的响声。由于购买冰箱的时候发票不在了，因此她们就联系了三星400客服电话。经过沟通，客服告诉她们已经将这个问题反映给了属地广夏三星维修中心的工作人员。

“破壁豆浆机”是九阳近年来宣传的广告概念，指的是能够把豆子磨得很细，甚至能把豆子的细胞壁都能打破。据说这种破壁豆浆机打出来的豆浆不仅口感细腻，而且营养更容易吸收。同时，这些豆浆机还添加了免过滤、预约温度、预约时间的功能，因此已经上升就引起不少消费者的购买。

网上的评论大多分为理智派和情绪派，一派是对樱花卫厨产品品质和维修不作为感到气愤，并表示不再购买相关产品；另一方则表示购买热水器产品应该注意保存相关票据和维修记录，以便维权。当再次发生同样类型的事情时，应该选择用法律的武器维护自己的权益。

在热水器行业中，安装服务直接与人身安全和财产安全挂钩。如果安装规范，人们就能直接便捷地使用热水器，没有后顾之忧。但是，如果安装不规范，容易造成意外，严重的还会给人们带来人身危害或财产损失。

智能马桶盖市场发展潜力不可小觑。自中国游客到日本抢购智能马桶盖的消息震惊了世界后，不少企业仿佛看到了智能家居发展的希望。但是，国内市场份额低，市场普及量小，但是拥有强大的市场需求，这让很多企业把它视为朝阳行业。

据悉，这次抽检共抽查200批次，合格批次有81批次，合格率为40.5%，涉及优思、天语、唐为等手机品牌，不及格的项目主要有发送接收失灵敏度，发送接收响度、发送接收失真、电池放电等。据调查，这类品牌在淘宝京东等电商平台有销售。

家电业内人士分析称，阿里斯顿热水器这次配合职能部门召回热水器，并没有从真正意义上解决阿里斯顿热水器产品质量和服务的缺陷。产品技术投入不多，不注重售后安装服务人员的培训、不重视品牌塑造，只是在继续消耗消费者的信任。

有网友在网上留言称，他们家的奥特朗热水器插上电源后自动跳闸，并且机身底部有滴水的情况。紧接着，这名网友就和奥特朗热水器的售后和安装进入了无限的拉锯战当中。

可是，维修人员上门维修没有尽力维修热水器，还当面问这名消费者推销自己经销的另外一款热水器产品。维修师傅还会推销其他品牌的热水器产品，这是拆台还是搞事情？究竟发生了什么事情呢？不妨跟着小编的脚步探究一下究竟发生了什么事情。

品牌和商品投入广告宣传无可厚非，但是过度宣传就不可信。有消费者在微博留言，称自己因为听信AO·史密斯的广告购买了其热水器产品。通知维修人员上门看一下后说不能维修。究竟这是发生了什么事情了呢？

合格样品包括“Panasonic”电烤箱、“nathome”多士炉、“FXUNSHI华迅仕”多士炉、“morphyrichards”多士炉、“LoyoLa”电烤箱、“Electrolux”多士炉、“思迪乐”多士炉、“PETRVS”多士炉、“BUYDEEM北鼎”烤面包机、“每时乐”电烤箱、“Oster”烤面包机等标称商标商品。

王先生称，“我买到这种危及生命安全的产品，小米只说换一部新的。我告诉小米公司，再给我一台相同型号的产品，我心里有阴影。

沈先生说，他这个美的牌的热水器，是去年在龙华某大型商场，通过正规渠道购买的，使用时间并不算长，离八年的报废期也还有很长的时间。而这个热水器，就放在燃气瓶的上方，如果爆燃引起火情，后果就不堪设想了。

他告诉记者，“我已将此事投诉到广州市消委会，而广州政务也已发过来确认短信，显示该事项已受理，并将尽快转相关部门处理。”他还表示，会继续寻求向相关监管部门投诉，维护自己的权益。

林女士反映，10月8日凌晨，伊莱克斯再次休眠，又一次暴露出伊莱克斯冰箱反复休眠的问题。已数记不清这是多少次了。最近一次记录是在2016年6月份，还有一次2016年7月12日。