近日，市民何先生为了家里一台出故障的洗衣机伤透了脑筋，拨打售后电话多日未见售后人员上门服务。

近日，市民盛先生通过12345热线反映自己在历下区一家电器店购买的小鸭洗衣机，使用期间发现滚筒不转了，申请维修被告知要付费。对此，厂家表示，该洗衣机属于公用洗衣机，已经过了保修期。

连日的高温让很多市民都选择待在空调房里，而家住荣城西苑的杜先生花近万元买的空调，温度却一直在28℃以上，杜先生多次找售后和商家询问，然而近十天过去了，问题还是迟迟得不到解决。

在沈小姐家的冰箱中，可以明显的看到一条长约30厘米的不规则曲线裂缝，在内壁上沿也出现了很多细小的裂缝。沈小姐告诉记者，她家的冰箱是2011年9月购买的，当时花了1.4万左右。

湖北省李女士家里的空调发生了故障，而空调保修的过程中发生的问题让她觉得维权十分困难。

对于周先生的怀疑，格力江西分公司予以了否决，回复是：可能是信息录入错误造成的，对于售后网点将进行处罚

爆炸的是一台抽油烟机上的钢化玻璃，爆炸时厨房里正煮着红豆水。突来的一声巨响，把在客厅的吕女士和孩子吓得不轻。孩子被吓得哇哇直哭，吕女士一上午都没没反过神来。由于吕女士家的厨房是开放式的，爆炸的玻璃都“飞”到了客厅里。不过好在当时炉灶跟前并没有人。

这个夏天，新乡原阳的王先生过的很窝火。在最热的那几天里，他家的格力空调竟掉链子了！去找格力售后，王先生竟被告知他家的格力空调是个二手货，不在保修范围内！

7月21日，因为一直没有收到获赠的乐视电视，史女士便拨打易到用车客服电话，要求退款，但遭到拒绝。然而，就在客服挂断电话一小时后，史女士接到了一个北京打来的座机电话，对方自称系易到用车客服人员，同意受理她的退款要求，最终骗走了她获赠的那台乐视电视。

根据天津市消协发布的2016年上半年投诉分析，家用电子电器类投诉数量仍居首位，涉及的主要问题之一就是售后维修技术不过硬，商品存在反复维修的现象。市民侯先生就遭遇了这样的问题，在购机后不到一年的时间里，经历了几次检测维修，眼看就要出保，手机仍有问题没有彻底解决。

搜索引擎，在给人们生活带来便利的同时，也会让人防不胜防。8月6日，盛景花园25栋703的业主刘小姐家里的空调坏了，对空调修理一窍不通的她，在“百度搜索”上找了一家公司前来修理，但让她没想到的是，在百度上找来的修理公司不仅没帮她修好空调，350元的修理费也 “打水漂”了。

阎女士家空调坏了，说好的保修承诺，售后却矢口否认硬要收费。工商介入后，发现售后公司涉嫌“挂羊头卖狗肉”。

更让李先生诧异的是，维修网点公布在网上的地址根本不存在，去公安报案不受理，由于对方没有登记注册，工商部门也说管不了。

去年11月，苗女士在某知名家居商场的欧派专卖店购买了该品牌油烟机，并于今年1月完成安装。7月2日下午，当苗女士和儿子在家休息时，油烟机的钢化玻璃突然发生爆裂，灶台和地面上满是碎玻璃。“当时，我并没有在家中做饭，油烟机钢化玻璃怎么会无故发生爆裂呢。”对此，苗女士十分不解。

“花5毛钱换个保险丝就行的事，为什么维修工硬要给我换整个主板让我付上300块?”面对记者，杨先生表达了对西门子公司售后维修的不解。而记者连日调查发现，杨先生的这个遭遇，可能正是整个家电售后维修乱象下的一个缩影。

花费7588元购买的格力柜式空调机，连续三年，一到夏天就不制冷，维修时间基本要在一周以上，这给家住浮山后的姜女士一家造成极大的困扰。然而，由于购机时间已过规定期限，销售方表示，姜女士提出的“换机”要求无法满足，只能给予延保。

炎炎夏日，空调成了大家首选的降温家电。7月25号，家住横林镇卫星村的朱静妹花3400元买了一台格力牌空调，结果这空调很不给力，才用了一个星期就出故障了，更让朱静妹生气的是，维修工迟迟不上门维修。这么热的天，实在是难熬啊。

现在电视机几乎是每个家庭必备的电器，济南的王先生花3万多块钱，买了一台70寸的夏普电视机，本来以为能够带来好的视听体验。让他万万没想到的是，买回家之后问题不断的出现，这让他伤透了脑筋。

近期，国家质检总局开展了第2批家用电动洗衣机、冰箱、储水式电热水器和热泵热水机等31种产品质量国家监督抽查，涉及电子电器、轻工产品、建筑和装饰装修材料、农业生产资料、机械及安防、电工及材料等６类产品。

不难看出这位网友手部被烫伤的部位确实和小米手环2的形状相似，而且从图上看出这次烫伤的情况还是挺严重的，不知道这位网友的伤势如何。

昨天，江苏省消费者马先生投诉称，松下空调排水管断裂，但是他拨打松下全国服务电话要求售后维修，长达15天松下方面都没有售后人员与其联系，他认为松下空调售后形同虚设，严重影响了他的日常生活。

投诉详情：黑龙江任先生于2016年1月12日通过黑天鹅家电买了一台夏普液晶电视机，该产品(在发票联盖章)是由“庆安县黑天鹅家居生活馆送货上门。 由夏普售后专业人员安装的。在电视刚买回来不久，任先生就发现电视坏了。开机一直显示恢复出厂设置。

这次，记者曝光部分冰箱企业损害消费者利益的不良行为，看看他们的售后是如何忽悠消费者的。

近日，记者从中国质量万里行官网上抓取了一组有关空调厂商忽悠消费者的投诉，现予以曝光，后期我们将继续关注冰箱、洗衣机、电视、厨房电器等热门家电的各种投诉，敬请关注。

随着网络购物的兴起，不少市民如今都分非常热衷于在网上购买家电家具。近日，杨女士在京东网购置了一款燃气灶，然而，杨女士去找燃气公司帮忙安装时，被告知她所购买的燃气灶型号，在中山市燃气协会没有登记备案，因此无法安装。为此，杨女士很是为难，不知道应该怎么办。

自从报道了孟先生家装商用格力空调噪声大一事后，格力空调有关工作人员回复称，愿继续与孟先生协商解决。不过，当记者联系孟先生时，他仍坚持要先对空调作权威鉴定。

工作人员经过核实了解后发现，李女士拨打的400电话并非该品牌空调正规售后服务电话。李女士得知后说，“这种不规范的服务和高得离谱的收费，简直让人气愤。”

宋先生在某超市苏泊尔门店导购员推荐下，花439元购买了“苏泊尔红点二代无油烟”炒锅。可是只用了3个月，锅底就变黑了，用到6个月时锅底全变黑了，一些涂层也脱落了。

上周(7月4日至7月11日)，中国质量万里行投诉平台上收到1291例消费者投诉。上周消费者投诉有以下关键词：京东众筹不发货、小牛电动车轮毂断裂、三星S7edge花屏、凌渡变速箱损坏、米米智玩虚假宣传。

在索尼中国官网，记者查询到，索尼液晶电视三包服务条款有效期为整机一年，不符合三包服务的情况中亦未提及包装问题。