今年3月末，手机突然充不进去电。由于手机才用了9个月，没到一年保修期，4月初，于女士就来到爱民街乐视售后去修手机。

13日，卢女士在京东商城上网购了空调、冰箱、洗衣机等一批家用电器。14日，当配送人员把所有的电器都送到卢女士不足70平米的家里，并称要等到15日才能安装，她有些生气。

这个破玩意 太烂了 ，估计公司快要倒闭了 ，发货用了两周 ，安装约了 3周都没有解决。准备退货了 ，大家注意购买哦！

本人于2014年6月2日从山东菏泽银座购买，6月10日安装，由于小区10月1日前未交房不给通电，故10月份入住后开始使用，一使用就发现跳闸

2016年10月以1199元买的奥特朗热水器，然后就没打开看，直到过年前装上去的时候打开看发现不能加热，因为过年网店不上班，所以就年后去联系售后

奥特朗热水器惊爆四大危机，即假冒英国品牌的奥特朗惊爆不锈钢内胆材料危机、上下平口设计的品质危机、高电压下的安全危机与假冒英国品牌的诚信危机等

家电的售后和安装是品牌和企业不可或缺的部分，一个良好的品牌树立，从来都不是一蹴而就的，只有坚持以人为本，把产品的质量同服务结合起来，这样的品牌形象才能走得更远。

对于美的的说法，曾先生表示相当气愤。“美的的人上门时，我把炊具和食物都拿出来了，当时他还拍照了。而且，我们只是加热马铃薯，食物里根本没有油脂。”曾先生回应。

市民杨女士投诉称，家中的奥马冰箱使用至今未到两年，冷冻室内一块玻璃隔板却在前天无故爆裂。

两三分钟后火花熄灭，但手机仍在冒烟，伴有刺鼻的气味，整个手机被烧得弯曲变形，屏幕鼓胀翘起，从手机两侧还可以看到里面被烧焦的痕迹。

日前《北京商报》报道称，在知乎等平台上，有大量消费者投诉小牛电动车有问题，售后服务差。网友“大风车”称，小牛电动车M1使用一个多月后，转向灯、定速巡航、报警器、远近光灯相继出现故障，接着还出现各种错误代码，联系售后，各种无人管，还遇到了“售后说停止了和小牛的合作!不给修!”的情况。

神舟笔记本电脑购买不久，就遇到黑屏问题。内蒙古消费者王先生连续两次维修，神舟都没有更换原装屏，且使用了出现质量问题的次品，令其痛苦万分。

乐视生态体验店工作人员介绍，经鉴定，机器属于正常，鉴定单显示是正常的就没法处理，如果说鉴定单是不正常的，肯定得上门换机，通过公司程序来走。

华为旗下电商品牌荣耀销量占比为7.5%，位居手机销售排名第四，小米以5%的市场份额位居手机销售第七名。去年举办十多场发布会提升人气的魅族手机也进入销量前十。而早在2012年问世的中兴手机互联网品牌努比亚无缘前十。

消费者坚称家中冰箱噪音扰人，售后方却坚持称测量结果显示冰箱噪音未超标，这是消费者和售后之间产生矛盾点的主要地方。那么冰箱噪音大不大，谁说了算？

因此选购空气净化器并非唯国际大牌马首是瞻，盲目崇拜，依然要根据自身需要净化的目的，针对如北京地区的雾霾、PM2.5比较严重，则需要购买去除颗粒物强的产品，为了除甲醛和装修污染，，就需要选购去除甲醛的产品，无论是选择去除颗粒物还是气态污染物的产品，都要看一台净化器的CADR值。

安阳男子新买一部乐视2手机，用了三个月发现手机播放视频有杂音，来来回回修了多次，问题却一直没有解决。

昨天，网友“曹小妖儿是水果味儿的”发微博称，“我也没要求退什么的，修都要花钱么醉了”，并表示“网购这么多年，小熊电器是他遇到最牛的客户和最不负责的店了。”

中国家电业的飞速发展，在一番洗牌后，将打出以服务取胜的牌，售后服务质量，将直接体现和影响各大品牌企业的核心竞争力。面对目前乱象横生、漫天要价的售后服务，加速家电服务产业化将是下一个趋势。

寒冬来临，防冻热水器也被冻坏了，这个锅应该统统由“天气太冷”来背吗？家电网从上海市消保委了解到，2016年春节长假期间，全市各级消保委受理家用电器产品相关投诉92件，同比增加1.9倍，其中热水器相关投诉多达48件。那么今年呢？

目前的家电市场已基本趋于饱和，整体增速放缓，但在厨电市场，特别是以“智能+互联网”为特点的厨电产品逐渐进入人们的生活，呈现逆增长态势。伴随国民消费由需求型消费向改善型消费转变，未来几年，厨电市场将成为家电行业新的增长拉动点。

冯玲玲说，当晚凌晨4时许，他正在睡梦之中，突然听到一声炸响，随后5岁的女儿撕心裂肺地哭了起来，同时，他也闻到了自己头发被烧焦的味道。

在蕴藏着巨大商机的小家电市场上，市场转型和竞争升级的动力一直强劲。满足基本消费需求的生活类小家电，如电饭煲、电压力锅等日渐饱和，高端智能产品已成为拉动市场增长的重要引擎，而代表着小家电龙头企业的九阳屡次“坐客”工商局黑榜,略显尴尬。

从华日在京东商城上正在销售的寥寥几款冰箱中，只有一款京东价为7999元的风冷冰箱属于对开门冰箱，只有1人评价。因其价格过高，小编分别查询了海尔和美菱的风冷无霜对开门冰箱，京东价尚未突破4700元，该海尔冰箱共有1.1万人评价，而美菱该款冰箱的选购指数为8.7。

随着网购热度不减，大家电送货物流成为了阻碍物流市场发展的。在某电商平台上，有消费者投诉自己购买了万宝的一款BCD-101DCI /101D家用101升双门冰箱，收货的时候冰箱门碎成渣。

有消费者还表示，安装收费标准往往是里外“两把口”。面对消费者的时候，安装人员还随意虚高价格，从不明真相的消费者口袋里挣取差价。

以飞利浦为首的外资品牌依靠品牌优势，价格偏高还能够持续一段时间，但当国内空净品牌逐渐成熟，消费者对空净的简单原理逐步了解之后便不会盲目踩国产捧进口，加上新风系统的崛起，外资品牌带起来的高昂空净产品的市场会受到挑战。

“赠送会员”措施是电商平台使用较多的一种促销手段，这种模式多在互联网电视上应用，目的想吸引消费者购买自己的电视，提高销量。在某电商平台上，我们常常能够看到一些互联网电视在宣传时宣传赠送“XX个月的会员”政策。但是他们应允的承诺是否实现了呢？我们一起去看一看。

通过近日消费者投诉了解到，奥特朗热水器便将安装业务进行了外包。从消费者的投诉中小编发现，多位消费者抱怨奥特朗的售后安装为多家公司，而这些安装公司同时还身兼其他品牌家电的安装服务。电器安装什么时候也流行挂号了？

随着气温的持续下降，电暖气成为家电商场的“宠儿”，目前各大商超对电暖气纷纷打折促销，电暖气等取暖设备销量增幅达三成。电暖器热度居高不下，随之而来的是电暖器所带来的弊端也不容忽视。