江苏维世德律师事务所扬州分所的孙兴斌律师认为，在这起案例中，消费者是在质保期内，向商家提出维修、更换的请求，商家没有及时处理，是一种违约行为。

此次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，确解了消费者举证难问题。

对此，武汉市工商部门执法人员提醒，消费者在购买家电时，应尽量到正规大型卖场购买，交易时务必索要发票，并在单据上注明产品型号等具体信息。

对此，国美电器商场内的“沁园牌”净水器负责人张经理称净水器的质量没有问题，“我们之后也派技术人员上门查看了净水器，发现质量并没有问 题，若是安装的问题，当时也没有出事。

如今手机投诉中，很大一部分投诉集中在手机还在质保期内，但出现故障厂家却不免费维修。厂家售后多称是消费者使用不当造成的，而消费者却认为是手机质量问题。

去年12月，唐女士在天猫买了一款夏普的空气净化器，买回来她就装上了，但试用后，她感觉空气净化器的效果并不是很好。“空气净化器净化后的空气应该是很清新，效果很明显啊，但是我感觉跟平时室内的空气差不多。”

龚先生也找过春兰空调的售后人员。龚先生说，售后的工作人员说因为空调装高了，就是找理由不愿意修。

徐女士来到商场，要求三洋品牌负责人承认洗衣机质量问题并赔款道歉，否则就不离开，“我不是为那一点钱，就是气不过三洋的服务态度”。

本次共抽查了北京、山西、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、湖北、广东、四川10个省、直辖市82家企业生产的108批次LED照明产品

据李先生介绍，当时他在厨房煮饭，突然看到放在阳台上的冰箱背后底部在冒烟，随后火花蹿出，李先生赶紧提水灭火，没想到火越来越大

曾女士告诉记者，去年12月底，她在八一四大道某商场购买了一款滚筒洗衣机，当时导购员误将放置柔顺剂的格子说成放置洗衣液的格子。

接到黄先生的投诉后，消协工作人员立即给被投诉的电器购物中心打电话了解情况。店家的说法与黄先生所述情况基本相同。

如今手机投诉中，很大一部分投诉集中在手机还在质保期内，但出现故障厂家却不免费维修。厂家售后多称是消费者使用不当造成的，而消费者却认为是手机质量问题。

记者上网搜索，发现和唐先生有同样困惑的消费者不在少数，许多消费者对于电视厂商将液晶电视机的主板排除在主要部件之外表示不满，由此引发的投诉也不在少数。

据了解，日本爱知县某家庭去年12月曾发生一起东芝洗衣机自燃事故，洗衣机发生燃烧后导致周围物品燃烧，进而造成两人被烧伤。

现在彻底不能使用，打厂家投诉热线回应称24小时回复，但从来就没回复过且态度恶劣,现在马上要过保修期，投诉无门！

黄女士说，找到酷派售后，说死机是正常的。维修后，使用不到一天，继续出现自动关机的情况。“而且自动关机的时候越来越多，已经严重影响了日常生活。”

李先生很愤怒，说手机在保修期内，为什么要自己动手修而不找售后维修部门维修?oppo手机威海售后分明是找借口索要高额维修费。

通过此事情，池州市贵池区工商部门提醒消费者：在使用燃气热水器时，应打开排 气扇等通风设备，保持浴室内外良好的空气流通。

范姣向商家要求退机，要么换新机，但是西门子家电售后人员只同意重新换个原装的门板。“我多次找西门子家电售后人员协调，但未达成满意结果。”范姣说。

找了春兰售后，就是这个电话02388908969，态度极差，好不容易来了个维修师傅，就在房间看看听听，也没检查机 器，就说可以制冷就没问题

今年1月11 日她再次找来了售后服务人员，维修人员说，显示器出了问题，主板也有问题。

现在日立方面既然提出了可以再免费维修一次的解决方案，消费者可以试着与日立方面沟通，由 日立方面将电视机进行整机检测，彻底解决故障问题。

“烧焦的情况倒是有，原因有很多。”他说，最常见的原因是受潮和过度充电，郑小姐的情况需要见到实物才能进行鉴定。

头一回用，张先生就发现了空调的“毛病”。一台装在朝北卧室的三菱重工分体式空调，每回制热都发出很响的噪音。“有多响？反正人睡在屋子里，被空调吵得没法睡觉。”张先生说。

2013年8月，黄小姐发现该空调突然制冷不行。“我们打电话到厂家售后服务部，得到答复是，由于该型号已经太旧，难以维修。我们只能另外找维修商维修。”

目前，工商部门已经介入，表示会督促企业检查说明问题，履行“三包”义务，给林女士更换问题部件。若有安全隐患，企业应该无条件退换。

哈尔滨市工商局消保处处长王绪坤接受记者采访时说，根据《消法》规定，商品在没有过保质期时，商家应无条件满足消费者退换的要求。

昨天，负责亚马逊中国公关的相关人士对家电消费网表示，在感恩节中的长虹一折电视是由亚马逊中国自营的，但至今没有采购到货品。

何先生说，购买之前也做了IPS屏漏光的准备。但是在使用中发现LG这款显示器漏光达到半个屏幕，严重影响观看效果，让人无法接受，要求退货。